Universitas terbuka [UT] merupakan salah satu dari sepuluh universitas mega di dunia, dilihat dari mahasiswa dan cakupan kegiatan operasional. Sebagai universitas mega, UT dituntut memberikan layanan khusus dalam mendukung proses belajar. Sebagai institusi pendidikan jarak jauh, UT menuntut mahasiswa memiliki komitmen yang tinggi untuk belajar. Kenyataannya mahasiswa tidak memiliki kebiasaan be…