Artikel
Pengembangan institusi dan peningkatan pelayanan publik :
Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi institusi dan personil daerah dalam peningkatan pelayanan publik, tingkat kualitas pelayanan aparatur sesuai harapan masyarakat. Pengembangan institusi hanya merupakan wadah tempat untuk melaksanakan fungsi-fungsi kegiatan yang memang dibutuhkan dalam aktivitas pemerintahan, maka faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kapasitas kelembagaan pemerintah daerah dalam pelayanan publik dapat disimak dalam dua aspek yakni: (a)faktor internal meliputi sumber daya manusia, sumber daya bukan manusia, perangkat lunak dan anggaran; (b)faktor eksternal meliputi lingkungan, kondisi masyarakat dan lain-lain.ifa.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain