Artikel

Membangun kepuasan pelanggan melalui pelayanan : studi kasus terhadap mahasiswa progaram pascasarjana sekolah tinggi ilmu ekonomi [STIE] Trianandra Jakarta /

---

Penilaian

---

Konsep kualitas yang menjadi sesuatu ang menentukan dalam melihat keberhasilan suatu lembaga yang bergerakdibidang produksi maupun jasa pelayanan, baik yang dikelola badan swasta maupun pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk mengtahui kesesuaian antara harapan dan persepsi mahasiswa, mengatahui tingkat kepuasan mahasiswa STIE trianandra atas program layanan STIE trianandra, dan menggali faktor-faktor yang perlu diperhatikan STIE trianandra dalam meningkatkan kualitas pelayanan pada mahasiswa.hety.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

J 370/1 Pen

Penerbit

: .,

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Pendidikan dan kebudayaan51, Tahun 10, November 20

Subjek

Harapan
keinginan
kualitas
pelanggan
kepuasan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar