Gaya APA
Soenarno, A., Rachmatika, R. (2008).
Telephone Courtesy: Panduan kesopanan bertelepon secara internasional di kantor, rumah, dan ponsel .
Jakarta:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
Soenarno, Adi., Rachmatika, Rini.
"Telephone Courtesy: Panduan kesopanan bertelepon secara internasional di kantor, rumah, dan ponsel".
Jakarta:
Bumi Aksara,
2008.
Buku.